Polisi Privasi
Polisi Privasi Pesan Makan
Polisi ini menerangkan cara Pesan Makan mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat apabila pengguna menggunakan aplikasi merchant, web pelanggan, QR meja dan perkhidmatan berkaitan.
Tarikh berkuat kuasa: 2 Ogos 2026
1. Maklumat Yang Kami Kumpul
- Maklumat akaun seperti nama, e-mel, nombor telefon, kaedah log masuk dan peranan pengguna.
- Maklumat restoran seperti nama perniagaan, alamat, meja, menu, harga, promosi, staf dan tetapan operasi.
- Maklumat pesanan seperti item yang dipilih, kuantiti, nota pesanan, status dapur, pembayaran, diskaun dan resit digital.
- Maklumat teknikal seperti jenis peranti, versi aplikasi, token notifikasi, log ralat dan data prestasi untuk memastikan aplikasi berfungsi dengan baik.
2. Cara Maklumat Digunakan
- Untuk membolehkan peniaga mengurus menu, meja, pesanan, pembayaran, resit dan laporan restoran.
- Untuk memaparkan menu dan status pesanan kepada pelanggan melalui pautan QR meja.
- Untuk pengesahan akaun, termasuk log masuk e-mel dan Google Sign-In jika pengguna memilih kaedah tersebut.
- Untuk sokongan pelanggan, keselamatan akaun, pencegahan penyalahgunaan dan penambahbaikan aplikasi.
3. Perkongsian Data
- Kami tidak menjual data peribadi pengguna.
- Data boleh diproses melalui penyedia perkhidmatan yang membantu aplikasi berfungsi, seperti Firebase/Google Cloud untuk pengesahan, pangkalan data, hosting, notifikasi dan analitik teknikal.
- Data boleh dikongsi jika diperlukan oleh undang-undang, arahan pihak berkuasa, atau untuk melindungi keselamatan sistem dan pengguna.
4. Pembayaran Dan Resit
- Pesan Makan merekod maklumat pembayaran yang dimasukkan oleh pihak restoran seperti kaedah bayaran, jumlah, diskaun dan baki kembalian jika berkaitan.
- Resit digital disediakan selepas pembayaran direkodkan oleh kaunter restoran. Pelanggan boleh memuat turun resit digital melalui tab pesanan yang berkaitan.
- Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau maklumat perbankan sensitif pelanggan di dalam aplikasi.
5. Simpanan Dan Pemadaman Data
- Data akaun dan operasi restoran disimpan selagi akaun masih aktif atau diperlukan untuk tujuan operasi, audit, sokongan dan rekod transaksi.
- Pengguna boleh meminta pembetulan, eksport, penutupan akaun atau pemadaman data melalui halaman www.linazapp.com/home/delete-account atau dengan menghubungi kami.
- Sesetengah rekod transaksi mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi tujuan undang-undang, percukaian, keselamatan atau penyelesaian pertikaian.
6. Keselamatan
- Kami menggunakan kawalan akses, pengesahan pengguna dan perkhidmatan awan yang mempunyai ciri keselamatan untuk melindungi data.
- Walaupun kami berusaha menjaga keselamatan data, tiada sistem digital boleh dijamin bebas risiko sepenuhnya.
7. Kanak-Kanak
- Pesan Makan ditujukan kepada peniaga restoran, staf restoran dan pelanggan restoran. Aplikasi ini tidak ditujukan khusus kepada kanak-kanak.
8. Hubungi Kami
- Untuk pertanyaan privasi, pembetulan data atau permintaan pemadaman akaun, hubungi: support@pesanmakan.my
Ringkasan Untuk Pengguna
Pesan Makan menggunakan data untuk menjalankan sistem pesanan restoran, bukan untuk menjual data pengguna. Resit digital hanya tersedia selepas pembayaran direkodkan oleh kaunter restoran.